Para Claudio Toigo Filho, CEO do Grupo RBS, o Cápsula é “um esforço para conhecer melhor os gaúchos e seus hábitos de consumo, com o objetivo de melhorar a entrega da empresa para o público e para os clientes ”.
A primeira amostra desse movimento veio em 2017 com o projeto Persona, pesquisa que mapeou como vive e o que pensa quem mora no Estado. Para o Cápsula, foram questionados 1,5 mil gaúchos de sete cidades e realizadas entrevistas em profundidade com 30 pessoas de diferentes idades e regiões e com 10 especialistas de temas estratégicos. As respostas foram ainda comparadas às de um grupo controle, de São Paulo, a fim de detectar quais tendências são exclusivas do Estado.
– A RBS quer conhecer profundamente os gaúchos para levar cada vez mais informação apurada, o que também impacta nas marcas. É importante para todos – resumiu Marcelo Pacheco, vice-presidente de Mercado do Grupo RBS.
Detalhes sobre o estudo serão publicados na edição de final de semana de ZH e em GaúchaZH.
