Em razão desta indefinição, entidades comerciais evitam estimar o volume de vendas para este Dia das Mães. A Fecomércio-RS deverá divulgar até o final desta semana uma pesquisa sobre o cenário de vendas, mas, até lá, evita projeções. Foi ventilada entre as associações de lojistas adiar a data da celebração em alguns meses, mas a ideia foi logo descartada por receio de descaracterizar a festa.
Especialista em marketing promocional, o professor do MBA da ESPM em Porto Alegre Genaro Gali afirma que é importante que os comerciantes estejam prontos para um aumento nas vendas às vésperas do Dia das Mães, em efeito semelhante ao que ocorreu na Páscoa, em que, com as medidas de isolamento, os pedidos online se concentraram nos últimos dias.
— Além dos manter atualizados os canais digitais, os lojistas precisam deixar preparada sua estrutura de logística e distribuição para uma data em que a demanda pode ser grande. E não é hora de deixar ar oportunidades de venda — afirma.
Esta é uma data que abre espaço para que as lojas tenham abordagens mais humanas e personalizadas com seus clientes. O professor recomenda que as ações nas redes sociais tenham não apenas cunho publicitário, mas também reforcem o caráter mais emotivo da relação. Para os lojistas que começam a preparar seu mostruário virtual, Gali traz uma sugestão importante:
— Opte por colocar em destaque órios como bolsas, cintos e lenços, que servem para todas (as mulheres), independentemente de medidas. Isso pode facilitar a vida dos clientes que entram no seu site para comprar, mas não estão acostumados a comprar roupas femininas.
