Desde dezembro de 2016, o IGP atuava na sede do Instituto Médico Legal (IML), na Rua Floriano Peixoto, no centro de Santa Maria, de forma improvisada. Ainda conforme Maria Ângela Zucchetto, a estrutura permitia uma média de 60 atendimentos no dia. No novo prédio, com cinco estações em funcionamento, a previsão é chegar a pelo menos 100 atendimentos no dia.
O valor cobrado para emissão da carteira de identidade é de R$ 65,88. O prazo de entrega do documento é de 15 dias após o pagamento da taxa. Já para quem solicita urgência, a carteira fica pronta em cinco dias úteis e o valor cobrado é de R$ 85,65.
