De acordo com a prefeitura, o complexo é vinculado à Secretaria Municipal de Segurança (SMSEG) e funciona como Central de Operação da Guarda Municipal para o despacho de ocorrências. Defesa Civil, EPTC, Serviços Urbanos, Departamento Municipal de Limpeza urbana (DMLU), Saúde, Educação e Fundação de Assistência Social e Cidadania (Fasc) têm cadeiras na estrutura para acompanhar qualquer movimentação na cidade que afete o setor em que atua.
O Ceic foi inaugurado em 25 de outubro de 2012 e agrega servidores de secretarias responsáveis pela rotina da Capital. Do local, fazem monitoramento ininterrupto 24 horas por dia de mais de 1,5 mil câmeras, possibilitando integração em situações de prevenção e de emergência.
O centro possui videowall (rede de monitores interligados) de 16 metros de comprimento por três metros de altura e 39 telas de 55 polegadas. A sala de controle conta com 24 posições de trabalho e 48 monitores que podem reproduzir e controlar qualquer imagem do videowall e dos sistemas de tecnologia da informação da prefeitura. Atualmente, as telas do Ceic estão desligadas devido a uma manutenção, por isso, o monitoramento é realizado somente nos terminais individuais dos servidores.
